Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wincom

Tại 99wincom, thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách rõ ràng và nhất quán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99wincom Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wincom
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 99wincom xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không mở công khai. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình bảo mật để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều qua giao thức SSL, không để lộ thông tin tài khoản hay ví thanh toán trong quá trình truyền.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin xác minh danh tính được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết thời hạn hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua đúng kênh bạn đã gửi.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và xác nhận yêu cầu dữ liệu ngay trong buổi chat.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đang liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 99wincom

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví và tên tài khoản để xác minh giao dịch nạp rút. Thông tin này không chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán nội bộ theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại. Xóa cookie không làm mất tài khoản, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại và cài đặt lại một số tùy chọn hiển thị.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc trong phạm vi vận hành dịch vụ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin thanh toán và làm theo các bước xác minh. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ qua live chat để đội ngũ tiếng Việt hướng dẫn trực tiếp.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản tại 99wincom ở các khu vực được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.